Lesson from beginner
ทำไมถึงมีคนล้มเหลวมากมายในธุรกิจเครือข่าย และทำไมคนพวกนั้นเลิกทำไปได้ง่ายๆ
คงเป็นปัญหาที่คาใจกันทุกคน วันนี้ผมมีเนื้อหาบางส่วนจากประสบการณ์จริงมาเล่าให้ฟัง
เหตุผลที่วันนี้เอาเรื่องนี้มาคุยกัน เพราะว่า
เมื่อ 3 วันก่อน มีโทรศัพท์สายหนึ่งเข้ามาหาตั้งแต่ 7 โมงเช้า ปกติแล้วจะไม่รับสายถ้าโทรมาแต่เช้าขนาดนี้ แต่ผมรู้สึกดีใจมากจริงๆที่ได้รับสายนั้น
ผมใช้เวลานั่งคุยเกือบๆ 5 นาที กับ ใครก็ไม่รู้ที่ผมไม่รู้จัก
ในตอนแรก เขาพยายามบอกว่าเขาเป็นมืออาชีพ ที่เก่งมากในอุตสาหกรรมนี้ และเขาต้องการที่จะช่วยผมสร้างกระแสเงินสดให้มากกว่าเดิม
เขาใช้เวลาพูดเกือบ 4 นาที โดยที่ถามคำถามผมแค่คำเดียว และดูท่าว่าเขาจะไม่สนใจในคำตอบนั้นเลย
ถ้าผมจำไม่ผิดผมพูดไปแค่ 10 กว่าคำเท่านั้น
มีแต่ saleman เท่านั้นที่จะพูดแบบนี้ เขาพยายามชวนหรือขายให้ได้แบบเอาเป็นเอาตาย โดยที่ไม่คิดจะฟังความเห็นของผมบ้าง
แต่การที่คุณจะปิดการขายได้หรือไม่ได้ มันไม่ได้อยู่ที่คุณ มันไม่ได้ขึ้นกับว่าคุณพูดได้ดีแค่ไหน สาธิตได้ดีแค่ไหน
แต่มันอยู่ที่วันนี้ คุณได้ฟังผู้มุ่งหวังของคุณพูดมากน้อยแค่ไหน
คุณรู้อะไรไหม ในแต่ละวัน มีนักธุรกิจหลายคน โทรมาหาผม เพื่อชวนไปเป็นองค์กรเขา หรือแม้กระทั่งการสอบถามวิธีการทำงาน
ผมรับฟังเขา ช่วยเขาแก้ปัญหา และส่วนใหญ่ผมจะจำได้เมื่อเขาโทรกลับมาครั้งที่ 2
ทำไมผมทำแบบนั้น เพราะผมให้ความสำคัญกับเขาและคิดช่วยเขาแก้ปัญหาจริงๆ
แต่ กับคนที่โทรมาคุยยังไม่ถึง 5 นาที โดยที่ไม่รับฟังอะไรจากผม เอาแต่พูดเรื่องธุรกิจของเขา เขาจะให้ความสำคัญกับการช่วยเหลือผู้มุ่งหวังจริงๆหรือ
แน่นอนคำตอบคือไม่ เพราะวันนี้เขายังพูดถึงแต่ตัวเองอยู่ โดยไม่ฟังความคิดของผมซักคำ
นั่นทำให้ผมมั่นใจว่า คนที่โทรมาคนนี้ไม่ได้แคร์ตัวผมเลย เขาคิดถึงแต่ตัวเองเท่านั้น เพราะวันนี้เขายังไม่คิดฟังผม
เห็นไหม ความสำเร็จของคุณ มันไม่ได้เกี่ยวหรอกว่าคุณพูดเก่งหรือไม่ แต่มันอยู่ที่คุณจะรับฟังเขาและช่วยเขาแก้ปัญหาจริงๆไหม
จำคำนี้ไว้ หากคุณต้องการประสบความสำเร็จในอุตสาหกรรมนี้จริงๆ
Don’t Sell just Help (อย่าขาย แต่จงช่วย)
ด้วยความจริงใจ
ดนัยวัฒน์ วงศ์ไกรเวท